@广铁集团广九客运段 6月30日发布《关于网传D7158次列车旅客相互争执热水泼小孩的情况说明》。
针对网传D7158次列车旅客相互争执热水泼小孩的情况，经列车值乘单位广九客运段调查核实，情况如下：
6月29日，D7158次列车陆丰开车后，列车长巡视到6号车厢时发现6A座与7A座旅客发生争执，争执中6A座旅客将茶杯中热水泼向车厢地面，热水溅到7A座旅客同行小孩脚背（现场查看小孩脚背无红肿，无起泡)。列车工作人员第一时间制止旅客争执，并及时提供烫伤药和广播寻医。随后，7A座旅客向列车长提出要求6A座旅客道歉，列车长向6A座旅客转述7A座旅客要求，该旅客拒绝道歉。
目前，列车工作人员已将发生争执的双方旅客移交广州东站派出所处理。
敬请广大旅客文明出行，共建文明友爱的乘车环境，在乘车中遇类似情况，请及时向列车乘警或工作人员报告。
6月29日，一网友发视频称，一女子在列车上疑因嫌旁边小孩太吵，竟将热水泼到了孩子身上，还骂列车工作人员。广铁集团广九客运段发布消息称，旅客是将热水泼向地面溅到小孩脚背上，此事已移交给车站派出所处理。
6月30日，网友周先生告诉极目新闻记者，29日在汕头开往广州的D7158次列车上，一女子疑因嫌旁边小孩太吵，竟将热水泼到了孩子身上。虽然孩子没有大碍，但女子全程态度蛮横，还一直骂人。
周先生拍摄的视频显示，在列车车厢内，一名保洁员正在清理过道地面上的水。一名女子对列车工作人员说：“水是在列车上接的，烫也是你们烫的。我一个读护理专业的人，不会伤害小朋友。”她的言论，引发列车上其他乘客的哄笑。一名黑衣女子表示，“就算是冷水泼到了，都是对别人的一种伤害，更不要说是热水了。”
30日，极目新闻记者致电广州铁路12306，工作人员表示，暂未收到该情况的反馈。惠州铁路公安处工作人员向极目新闻记者透露，确有这样一个事情，已经由列车工作人员移交给车站派出所处理。
河南泽槿律师事务所主任付建认为，在乘坐公共交通工具时难免会遇到与小孩子同车厢的情况，由于部分家长疏于管教，导致孩子在公共场合大喊大叫，给其他乘客造成了不良影响。
此事中，如确系因孩子吵闹给女子带来困扰，她应当控制自己的情绪，与孩子家长协商解决；如果不能协商解决，可以求助列车工作人员。以暴制暴并不是法律所提倡的行为，直接将热水泼在孩子身上，则属于实施暴力行为，违反了治安管理的相关规定，如造成轻伤以上后果的，可能涉嫌刑事犯罪。
