一夜醒来欠地铁600多万？官方回应

5月9日，一条“一夜醒来欠了地铁600多万”话题，登上微博热搜。观察者网根据线索联系上广州地铁客服，工作人员应询表示，业务部门正在进一步核查。

5月9日18时11分，广州地铁官方微博发布《关于网友反映“手机NFC卡显示异常”的情况说明》，全文如下：经核实，该名网友于5月7日晚上约23点在地铁客服中心反映无法出站，车站工作人员查询该网友持手机NFC卡显示异常，由于无法即时查询卡片情况，工作人员已指引乘客使用APP乘车码方式按实际行程支付出站。目前，已联系该乘客对该异常情况作进一步分析。后续我司将会同发卡公司、手机厂商与乘客密切沟通，妥善处理好网友反映的相关问题。感谢大家对广州地铁的关注。

此前有网友发文称，其7日坐地铁时可以进站但不能出站，服务中心半天也没能解决问题，但自己认为即便是故障也就扣个全程费用便没多想。结果第二天时问题更严重了，一夜醒来欠了地铁600多万。网友发布的图片显示，“需要额外支付出站费用6543114.24元。” 对此，该网友自嘲“我这是承包了一段地铁，还是请全线路免费乘地铁了”。

据了解，广州地铁目前采用线下扣费模式，乘客在进站时不扣费，在出站时才扣费。如果乘客的账户余额不足以支付本次乘车费用，则会显示为负数，并提示乘客充值。