据网友爆料,5月27日深夜
经媒体报道后
话题#女子因个人感情问题强行要求下飞机#
迅速冲上微博热搜
5月29日,东海航空 客服回应称
因为不是航空公司造成的延误
所以对乘客没有赔偿。
公司没有拉黑名单这种流程
对于该女性乘客的处理
飞机已经滑行
女子因个人感情问题耽误全机旅客
据了解,事发5月27日深夜
由浦东飞往深圳的DZ6208航班
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飞机滑出后
一名女子疑因情感问题
竟强行要求下飞机
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网友怒斥:闹事女子太过分
对此一事,不少网友指责该女子,太为所欲为。
此前也有乘客因私要求下机
事实上,此事并非孤例,2023年11月14日,浙江杭州,女子发视频称乘坐的飞机即将起飞时,一名旅客下飞机了,全舱的人都要下飞机,整机检查,结果导致航班延误超1小时。
业内人士若言指出,对于旅客在登机结束后临时下飞机的要求在民航运行中屡见不鲜,旅客出于个人原因要求终止行程时,作为服务行业的航司是无权阻止旅客的这一要求的,当然航司也肯定和旅客进行的充分沟通无果之后才会做出下客清舱的决定。前者是尊重旅客的选择,后者是保障剩余旅客的安全,这是一种以人为本的负责任态度,同机旅客也请理解与包容,这也是公共生活中出现的不可预计的事情。
【责任编辑:金水】