超规2厘米,要收700元!女子大骂航司“穷到这种程度了吗”……最新回应_世界华人报 
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超规2厘米,要收700元!女子大骂航司“穷到这种程度了吗”……最新回应

来源:北京青年报  供稿 更新时间:2024-08-25 21:04:55 点击数:
近日,一位女乘客因随身行李箱超规2厘米,在上海浦东国际机场登机口与春秋航空地勤人员发生争执,相关视频在网上流传,引发网友热议。相关话题冲上热搜。

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视频中,该乘客坚持要求带行李箱登机,被工作人员追到登机口阻拦,并要求其支付700元超规行李费,而该乘客拒绝支付行李费,激动之下说道:“你们春秋航空,就穷到这种程度了吗?”

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视频中,乘客表示自己买了票,因为行李箱超规2厘米,就要收700元不能接受,这不是钱的问题,而是航司工作人员的态度问题。还激动表示:“大家都不要走了,这个事情解决完(才能走)。”

8月24日,红星新闻记者记者联系到春秋航空相关负责人,该负责人表示,“这位乘客名下有20公斤托运行李额度。柜台值机时,工作人员发现该乘客携带了超规格行李箱,并打算带上飞机客舱,于是提示该乘客将超规格行李箱托运。同时,工作人员还提醒该乘客,若其坚持将超规格行李箱带至登机口上机,将产生超规行李费。”
春秋航空相关负责人介绍,该乘客在登机环节,经工作人员反复劝说,最终同意将随身行李装入春秋航空提供的袋子后拎上飞机。同时,其携带的超规行李箱,已留在浦东机场,由春秋航空妥善保管。
今年年初,民航局下发了《关于开展“三超”行李进客舱专项治理行动的通知》。其中,“三超”指的是超大、超件、超重。各家航司都有相关行李政策,在购票时也有明确告知。

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春秋航空官网显示,该航司的手提行李政策为:机票等级不同,可免费携带的行李规格不同,如等级为超惠飞和优选飞时,可免费带进客舱一件7KG手提行李,可带入客舱最大尺寸为20*30*40cm(不含轮测量)。

春秋航空提醒乘客,由于该航司客座率常年都较高,“超大、超重、超件”行李进入客舱,更易造成登机以及下机时的拥堵,还有可能影响航空安全。“因此,建议乘客在乘坐飞机时,优先考虑将行李托运。”春秋航空相关负责人诉记者。

“不同机票等级有不同的免费行李规格,乘客需在托运前及时了解自己机票等级,以免出现超规格托运的情况。”一名该航司工作人员表示。

另据有记者从上海浦东国际机场获悉,因该旅客最后没有阻碍航班运行,警方未介入。

为什么不能随身携带“三超”行李?

影响飞行安全。如不限制“三超”行李,会使飞机的实际起飞重量超过舱单记载重量,造成飞机隐载,这会带来很大的飞行安全隐患。

影响客舱安全。如果乘客行李属于“三超”行李,当飞机遇到颠簸或其它特殊情况,飞机所产生的巨大冲撞力可能会使行李箱门打开,行李被甩出,将对旅客造成意外伤害。

影响航班正点率。如果乘客携带的行李属于“三超”行李,登机前将被卡控,行李需进行二次安检及托运,航空公司和机场需要对飞机配载进行重新计算、调整,将影响航班起飞时间,导致航班延误等情况。

造成乘客出行不便。为不影响航班正点率,机场可能通过后续航班运输卡控的“三超”行李,行李不能与旅客同时抵达目的地,旅客后续需自行前往目的地机场提取行李,造成乘客出行不便。

网友评论:
对此,有网友表示:“这件事站航司,规定就是规定。”

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也有网友表示,“加700元太多了,少一点还能接受。”

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【责任编辑:金水】